Herzlich willkommen

Abreise

• bis 11 Uhr
• Schlüsselabgabe an der Rezeption
• Late-Check-out bis 12 Uhr je nach Verfügbarkeit auf Anfrage möglich
• Late-Check-out bis 18 Uhr: Kosten CHF 50 pro Zimmer

Anreise

• ab 14 Uhr
• Check-in ist bis 22 Uhr möglich
• nach 22 Uhr nur nach Voranmeldung
• frühere Anreisezeiten auf Anfrage
• kostenlose Gepäckaufbewahrung

Adapter

• kostenlos an der Rezeption erhältlich
• bitte beim Check-out wieder an der Rezeption abgeben
• bei Nichtrückgabe verrechnen wir CHF 20

Ausflüge

• wir beraten Sie gerne persönlich beim Frühstück oder an der Rezeption über die vielfältigen Angebote und haben täglich einen Ausflugstipp für Sie vorbereitet

Bars

• wir empfehlen Ihnen das Max, das weisse Schaf und das Filou & Bengel gleich um die Ecke

Bettwäsche

• wird mindestens einmal wöchentlich, auf Wunsch auch häufiger gewechselt

Bügelservice

• kostenloses Bügeleisen und Bügelbrett
• auf Anfrage an der Rezeption

Eingangstüre

• nachts ist die Eingangstüre zu Ihrer Sicherheit geschlossen
• den Schlüssel erhalten Sie beim Check-in
• das Schloss befindet sich auf der rechten Seite neben der Eingangstüre
• die Türe schliesst automatisch

Essen

• im Zimmer nicht erlaubt
• unsere Lounge steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung
• Teller und Besteck sind kostenlos

Feuer

• alle Zimmer sind mit einem Brandmelder ausgestattet
• im Falle eines Brandausbruchs bitte Ruhe bewahren und Anweisungen des Personals und der Feuerwehr befolgen
• verlassen Sie das Hotel über die markierten Fluchtwege (keine Liftbenutzung!) zum angegebenen Sammelplatz
• bleiben Sie im Zimmer, falls Korridore/Fluchtwege nicht erreicht werden können
• schliessen Sie Türen und Fenster und machen Sie sich am Fenster bemerkbar

Fitnesscenter

• in der näheren Umgebung finden Sie mehrere Fitnesscenter
• Evo, Aktiv Fitness, Fitness Park National, Update Fitness
• Informieren Sie sich gleich selber auf den entsprechenden Webseiten.

Frühstück nach Schweizer Art

• täglich von 7.00 bis 10 Uhr
• im Preis inkludiert

Gästekarte

• Sie erhalten die Gästekarte beim Check-in an der Rezeption

Geldwechsel

• im Bahnhof im ersten Stock
• täglich von 7 bis 21 Uhr

Gepäckaufbewahrung

• am An- oder Abreisetag
• kostenlos
• Gepäckschrank auf der Etage S (befindet sich rechts vom Lift)

Gepäckservice

• nicht möglich

Getränkeservice

• in unserer Lounge
• Kaffee, Tee und Wasser kostenlos
• im grossen Kühlschrank stehen alkoholfreie Getränke, regionale Biere, Weine und Prosecchi zur Selbstbedienung gegen ein kleines Entgelt bereit
• Preisliste und Kasse befinden sich gleich nebenan auf dem Tisch
• Bitte bezahlen Sie in Schweizer Franken

Haar Fön

• im Schrank in Ihrem Zimmer

Handtuchwechsel auf Wunsch

• Handtücher, Badetücher und Vorleger werden auf Wunsch täglich gewechselt
• Handtuch-Wechsel erfolgt, wenn die Handtücher in der Badewanne/Dusche deponiert werden (bitte nur, wenn ein Wechsel wirklich nötig ist)

Haustiere

• nicht gestattet

Heizung

• zentralgesteuert von Oktober bis April eingeschaltet
• in jedem Zimmer kann der Radiator individuell eingestellt werden
• 1 minimale, 6 maximale Temperatur

Hygieneartikel

• an der Rezeption erhältlich

Intoleranzen/Allergien

• teilen Sie uns bitte vor Anreise oder bei Ankunft eventuelle Unverträglichkeiten mit und wir bereiten Ihnen ein entsprechendes Frühstück vor (bei Laktoseintoleranz, Glutenintoleranz etc.)

Kinderangebote

• schöner Spielplatz im Stadtpark gleich um die Ecke
• Spielsachen / Spiele in der Lounge

Kinderausstattung

• kostenloses Babybett für Kinder bis zwei Jahre
• Hochstuhl im Frühstücksraum vorhanden

Lift

• freie Benutzung

Lüftung/Ventilator

• in den Sommermonaten haben Sie einen Ventilator in Ihrem Zimmer
• am effektivsten helfen Ventilatoren, wenn sie abends und nachts neben ein offenes Fenster gestellt werden und so die kühlere einströmende Luft verteilen können
• öffnen sie abends das Fenster und die Türe, um richtig querzulüften. Löschen Sie die Lichter, damit keine Mücken eindringen. Lassen Sie das Fenster nachts offen, denn die Luft ist kühler und frisch
• in der Schweiz sind Klimaanlagen kein Standard, weder in unseren Wohnungen noch in Mittelklasse-Hotels

Nachhaltigkeit

• Wir sind Swisstainable. Wir sind Teil des Nachhaltigkeitsprogramms Swisstainable und auf Level I eingestuft. Das Nachhaltigkeitsprogramm Swisstainable vereint Betriebe und Organisationen entlang des gesamten Schweizer Tourismussektors. Mit unserer Teilnahme verpflichten wir uns zu einer kontinuierlichen nachhaltigen Unternehmensentwick-lung, verfolgen Massnahmen im Bereich der Nachhaltigkeit und leisten somit einen konkreten Beitrag für einen nachhaltigen Schweizer Tourismus. Mehr zu Swisstainable: MySwit-zerland.com/de/Swisstainable.

Nähservice

• kostenloses Nähset an der Rezeption erhältlich

Notfall während des Tages

• bleiben Sie ruhig, informieren Sie unverzüglich die Rezeption
• es wird Ihnen schnell und sicher geholfen
• Telefonnummer Hotel Central Luzern, Rezeption: + 41 41 210 50 60

Notfall während der Nacht (22:00 – 07:00 Uhr)

• Zu Ihrer Sicherheit wird das Hotel nachts von der Securitas überwacht und kontrolliert.
• Notfalltelefon: Bei medizinischen Notfällen, bei Bedrohung oder grosser Lärmbelästigung im Hotel, können Sie das Notfalltelefon an der Rezeption kostenfrei nutzen. Drücken Sie den rot markierten Knopf und Sie werden mit der Einsatzzentrale der Securitas verbunden.
• Notfalltelefon mit dem eigenen Handy: +41 58 678 30 80 und Sie werden mit der Einsatzzentrale der Securitas verbunden.
• Sanität / Ambulanz 144
• Polizei 117
• Feuerwehr 118
• Europäischer Notruf 112, auch ohne SIM-Karte im Mobilfunktelefon

Parkplätze

• Parkkarte für CHF 18 für 24 Stunden an der Rezeption erhältlich
• Parken ist mit dieser Karte auf allen öffentlichen, weiss markierten Parkfeldern der Stadt Luzern erlaubt (auch rund um das Hotel vorhanden)
  
• alternative Parkmöglichkeiten:
  • Bahnhofparking unter dem Bahnhofplatz mit direktem Zugang zum Bahnhof nur zwei Minuten entfernt
  • Parking Kantonalbank an der Hirschmattstrasse nur drei Minuten entfernt
  • Kosten sind erheblich höher als mit der oben erwähnten Parkkarte
• Fahrräder und Motorfahrräder können im Innenhof kostenlos abgestellt werden (nachts geschlossen)

Radio

• die verfügbaren Sender erscheinen auf der linken Seite mit der Funktion OK (7)
• unten kann von TV auf Radio umgeschaltet werden

Rauchen

• vor dem Hoteleingang und auf dem Balkon im Frühstücksraum gestattet

Regenschirme

• kostenlos an der Rezeption erhältlich

Restaurant

• wir führen kein eigenes Restaurant
• Sie dürfen gerne Essen mitbringen und in unserer Lounge einnehmen

Rezeptionszeiten

• täglich von 7 bis 22 Uhr

Ruhezeiten

• wir bitten Sie, sich ab 22 Uhr ruhig und rücksichtsvoll zu verhalten

Safe

• Die Gebrauchsanweisung finden Sie an der Schranktüre beim Safe

Sammelplatz in Notfällen

• auf der Wiese im Stadtpark rechts vom Hoteleingang

Schuhputzservice

• kostenloses Schuhputzset an der Rezeption erhältlich

Telefon

• in unseren Zimmern sind keine Telefone vorhanden
• an der Rezeption leihen wir Ihnen gerne ein Telefon gegen ein Depot von CHF 250

TV

• 102 cm Bildschirmdiagonale
• Sie können die gewünschte Sprache unter „Menü” und „Einstellungen” auswählen
• Die verfügbaren Sender erscheinen auf der linken Seite mit der Funktion OK (7)
• Die Erläuterung der Fernbedienung finden Sie beiliegend

Veranstaltungen in Luzern

• bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite, die regelmässig aktualisiert wird
  www.hotel-central-luzern.com/de/Luzern-und-Umgebung

Verleih Fahrräder

• Nextbike ist ein automatisches Fahrradverleihsystem, mit dem Sie ein Fahrrad stundenweise mieten können
• Fahrräder befinden sich gleich rechts vor dem Hotel beim Stadtpark
• Preis pro Stunde CHF 2, pro Tag CHF 20
• Registrierung und Ausleihe rund um die Uhr im Internet www.nextbike.ch oder per Telefon +41 41 50 80 800
• Fahrräder können auch bei Luzern Tourismus gemietet werden. Das Büro befindet sich im Bahnhof
  

Wäscheservice

• kein hoteleigener Wäscheservice
• Jet Wasch ist täglich geöffnet – ausser sonntags – und befindet sich zehn Gehminuten vom Hotel entfernt
• Sie können die Wäsche selbst hinbringen oder an der Rezeption abgeben
• bei Abgabe bis 12 Uhr erhalten Sie die Wäsche bis 18 Uhr am gleichen Tag zurück
• waschen, trocknen, falten, Maschinenpreis 2 kg CHF 30.00, Kilowäsche CHF 8.50
• Jet Wasch, Bruchstrasse 28, 6003 Luzern, Tel. +41 41 240 01 51
• Weitere Möglichkeit: Laundry Luzern – self service

Wäschebeutel

• auf Wunsch an der Rezeption erhältlich

Weck-Dienst

• über den Fernseher möglich
• die Einstellung erfolgt im Menü unter „Einstellungen – Timer”
• stellen Sie den Kanal ein, dessen Zeitinformationen für den Wakeup-Timer verwendet werden
• wenn diese Option als «0» gesetzt ist, werden die Zeit-Informationen von dem Kanal verwendet, welchen Sie gerade ansehen
• Hinweis: Die Funktion „Weckzeit hinzufügen” ist im Menü unter „Einstellung Weckzeit” verfügbar
• nachdem der neue Timer gespeichert ist, wird der Fernseher automatisch zur gewünschten Zeit eingeschaltet

Wertsachen

• alle Zimmer verfügen über einen Safe (Anleitung an der Schranktüre beim Safe)
• bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen im Safe auf

WiFi

• kostenloses WLAN im ganzen Haus
• unter Einstellungen „Monzoon“ wählen und Ihre Mobil-Nummer mit internationaler Vorwahl eingeben
• Zugangscode wird per SMS zugeschickt
• falls Sie kein SMS erhalten können, finden Sie den Code in der Gästemappe in Ihrem Zimmer
• anstelle der Mobilnummer geben Sie ein Login via Voucher mit Code und Passwort
• unsere Rezeption hilft Ihnen bei Schwierigkeiten gerne weiter

Zahlungsarten

• Barzahlung in Schweizer Franken
• Visa
• Mastercard
• American Express

Zimmerreinigung

• täglich bis spätestens 15 Uhr
• keine Reinigung gewünscht: hängen Sie die rote Karte „bitte nicht stören“ bis 12 Uhr an Ihre Türe

Zimmerservice

• kein Zimmerservice möglich

Zusatzdecke

• auf Anfrage für CHF 10 erhältlich

Zusatzkissen

• auf Anfrage kostenlos

Frühstück

Der Morgen beginnt in unserem Hotel mit einem reichhaltigen Schweizer Frühstücksbuffet in unserem hellen Frühstücksraum im Bereich „S” des Hauses.

Frische, Qualität und Regionalität stehen bei uns im Mittelpunkt. Daher servieren wir Ihnen nur das Beste aus der Nachbarschaft und von lokalen Bauern.

Freuen Sie sich unter anderem auf folgende Produkte:

• frisches Brot
• Gebäck
• Schweizer Käse von der Alp
• Schinken
• Salsiz
• Birchermüsli
• Marmelade
• Honig
• Eier
• saisonales Obst

Fleisch, Eier und Käse stammen aus der Schweiz.

Bedienen Sie sich ausserdem an unserer Kaffeemaschine und geniessen Sie leckere Kaffeespezialitäten. Daneben bieten wir aromatische Teesorten.

Unser Tipp: Frühstücken Sie im Sommer doch auf unserem sonnigen Balkon.

Das Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis inkludiert.


Frühstückszeiten

• 7.00 - 10 Uhr

Lounge

Gönnen Sie sich eine kleine Auszeit bei einem leckeren Getränk in unserer Lounge.

Kaffee, Tee und Wasser geniessen Sie jederzeit kostenlos.

Daneben finden Sie einen grossen Kühlschrank mit regionalen Bieren, Weinen, alkoholfreien Getränken und Prosecco. Gegen ein kleines Entgelt bedienen Sie sich hier selbst, die Kasse befindet sich neben dem Kühlschrank. Bezahlen Sie bitte in Schweizer Franken.

Nehmen Sie sich auch gerne Speisen mit in die Lounge. Stoffservietten sowie Geschirr und Besteck stellen wir Ihnen zur Verfügung.


Öffnungszeiten Lounge

• rund um die Uhr

Das Gesetz verbietet den Verkauf von Wein, Bier und Apfelwein an Personen unter 16 Jahre. Das Personal darf einen Ausweis verlangen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Mit der kostenlosen Gästekarte Luzern-Vierwaldstättersee profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen und sparen dabei bares Geld! Inbegriffen ist die kostenlose Benutzung von Bus und Bahn in der Tarifzone 10 sowie vielfältige Ermässigungen für Bergbahnen, Museen und Ausflüge.

Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich an ausgewählten Plätzen in der Stadt Luzern kostenlos mit dem WLAN-Netz «Free WiFi – Luzern.com» zu verbinden.

Alle Informationen sowie eine Auflistung der Vergünstigungen finden Sie unter: www.luzern.com/gaestekarte

Ihre Gästekarte erhalten Sie von uns beim Check-in. Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt.